과 업 지 시 서

「2026년 KIND 종합 홍보 대행 용역」

2025. 12.

						목 차

1. 개요	1
2. 과업 내용	3
1. 과업 내용 요약	3
가. 기관 홍보전략 수립	4
나. 홍보 콘텐츠 제작 및 확산	5
1) 콘텐츠 제작	5
2) 콘텐츠 확산(이벤트)	6
3) 콘텐츠 확산(홍보 서포터즈)	7
4) 콘텐츠 확산(외신기자)	8
다. 채널 운영 및 관리	8
2. 과업 추진 일정	10
3. 과업수행지침	11

I		개요

1. 용 역 명 : 2026년 KIND 종합 홍보 대행 용역

2. 용역 목적

가. 매체 소비 환경 변화에 따른 기관 SNS 채널 이용자 분석 및 온라인 홍보전략 마련으로 홍보 효율성 제고

나. 기관의 경영활동 및 주요 사업 관련 홍보 콘텐츠 SNS 채널 게시 및 확산을 통해 대국민 인지도 제고 및 홍보 활성화

다. 이용자 참여형 디지털 홍보 강화, 대국민 양방향 소통 추진을 통한 기관의 긍정적 이미지 구축 및 대국민 공감대 형성

3. 과업 범위

가. 기관 홍보전략 수립

ㅇ 기관 고유의 정체성 형성 및 맞춤형 홍보를 위한 전략 제안

ㅇ 기관 채널의 홍보 성과 진단(정량, 정성) 및 최신 미디어 트렌드, 채널별 특성이 반영된 월간 채널 운영전략 수립

나. 홍보 콘텐츠 제작 및 확산

ㅇ 기관 경영활동 및 주요사업 관련 콘텐츠 기획 및 제작

ㅇ 홍보 이벤트, KIND 홍보 서포터즈(가칭) 운영, 외신기자 자료 배포를 통한 콘텐츠 확산 및 기관 인지도 제고 등

다. 홍보 채널 운영 및 관리

ㅇ 채널 스킨, 레이아웃 및 프로필 사진 등 수시 변경

ㅇ 월간 채널 운영 결과(유입경로, 이용계층 등) 및 항후 계획 제안

ㅇ 이슈 모니터링을 통한 부정 여론 발생 시 주요 사항 보고 및 대응

4. 과업기간 : 계약체결일로부터 12개월

5. 과업예산 : 총 150,000,000원(부가가치세 포함)

6. 입찰 방법 : 제한경쟁입찰

7. 낙찰자 결정방법 : 협상에 의한 계약

8. 공동수급가능여부 : 불허

9. 하도급 가능여부 : 가능

II		과업내용

< 참고 : 세부 과업 내용 요약 >

구분	세부 내용
가. 전략 수립	홍보 성과 진단 및 전략 수립		ㅇ KIND 운영 채널 성과 진단 및 채널 활성화 전략 수립 ㅇ KIND 고유의 정체성 기반, 아이템 발굴 및 맞춤형 홍보전략 제안
나. 콘텐츠 제작·확산	➊ 콘텐츠 제작	① 블로그	ㅇ 기획 주제에 대한 상세한 정보 제공용 포스팅 제작 ㅇ 주요 유입 키워드를 활용한 기획 포스팅 제작
		② 인스타그램	ㅇ 기획 주제 및 기관 동정 관련 관심ㆍ흥미 유발이 가능한 카드뉴스, 웹툰, 인포그래픽, 릴스 등 제작
		③ 유튜브	ㅇ 기획 주제 관련 롱폼 및 숏폼 콘텐츠 제작 - 정보 제공형(기관 소식) 및 국민 참여형(행사 스케치) 등
		④ 기타	ㅇ 내부 일회성 홍보 콘텐츠 제작 등(발생 시)
	➋ 콘텐츠 확산	➀ 이벤트	ㅇ 콘텐츠 확산 및 기관 인지도 제고를 위한 프로모션 실행계획 수립ㆍ시행 및 운영 관리 - 콘텐츠 연계, 행사ㆍ성과 연계, 구독자 유인, 국민 체감 강화(기관 마스코트 공모전 등), 성과 파악 등
		② KIND 서포터즈	ㅇ KIND 홍보 서포터즈 운영계획 수립, 모집ㆍ선발 및 운영 관리 총괄
		③ 외신기자	ㅇ 특집기사 외신기자 배포(연 1~2회 예상, 발생 시) - 기사(보도자료, 인터뷰 등) 기획, 배포 및 성과 측정 등 * 하도급 가능
다. 채널 운영·관리	➊ 정기	➀ 착수보고	ㅇ 기관 SNS 운영 현황 분석 ㅇ 과업 수행방향 및 세부 계획수립 보고(인력 투입 명단 등)
		➁ 월간/중간 보고	ㅇ 월별 운영 결과 및 계획 보고 - 활동성과, 문제점 및 사용자 반응분석 포함 - 분석에 따른 개선방안, 익월 활동전략 및 계획 - 홍보 콘텐츠 산출물
		➂ 최종보고	ㅇ 사업 최종 결과 보고 - 운영 전후 비교분석, 향후 운영방안 등을 포함한 보고서 및 요약서 - 최종 산출물 일체
	➋ 비정기	➀ 기획보고	ㅇ 이슈 발생 및 기관 요청 시
		➁ 상시관리	ㅇ 주요 단계별 과업 종료 보고 ㅇ SNS 관리 및 이슈 대응 · 보고 ㅇ 조회수, 공유, 좋아요 등 반응 관리 ㅇ 댓글 등 실시간 응답 및 이슈 사항 보고

1. 과업 내용

가. 기관 홍보전략 수립 : 성과 진단(정량, 정성) 및 전략 수립

□ 뉴미디어 홍보 성과 진단 후 채널 활성화 전략 및 계획수립

ㅇ (성과 진단) 기관 발행 콘텐츠, 주 이용자층, 소통 지수 분석 등을 통한 채널 현황 진단 및 문제점 파악(착수 시)

※ 콘텐츠별 조회수 및 좋아요 수, 유입 경로 분석, 개선 사항 등 진단

< 참고 : 기관 뉴미디어 채널 현황 >
구분	연결 주소(URL)	개설일	구독자 수(`25.11.기준)
홈페이지	http://139.150.86.196/	’25.2.	-
네이버 블로그	https://blog.naver.com/kindadm	’18.10.	0
유튜브	https://www.youtube.com/@KINDKOREA	’18.10.	427

□ KIND 고유의 정체성을 기반으로 맞춤형 홍보전략 제안

ㅇ (전략 제안) KIND 고유의 정체성 고려, 최신 트렌드ㆍ채널별 특성, 타 기관 분석이 반영된 전 채널 운영전략 및 홍보전략 수립(연1회)

- 채널별 정량* 및 정성 목표 설정 후, 달성을 위한 전략계획 수립

* 정량 목표 : 구독자 수, 조회수, 기타 수치로 측정이 가능한 반응(댓글, 공유, 좋아요 등)

- 숏폼·롱폼, 릴스, 카드뉴스, 웹툰 등 채널별 특성에 기반한 아이템 발굴 및 콘텐츠 제작 계획수립

- 채널별 주요 타깃 및 목적을 고려한 채널간 유기적 연계방안 제시

< 참고 : 채널 특성 및 홍보 방향 예시 >
구분	채널 특성	목표층	홍보 방향(안)
네이버 블로그	키워드 유입	적극적 수요계층	심층 기사, 일상 정보 등
인스타그램	흥미, 시각화	청년층	카드뉴스, 이벤트 등 정보 알림
유튜브	흥미, 정보성	전국민	숏폼, 롱폼 활용(기관 사업 안내, 일상 정보 공유 등)

나. 홍보 콘텐츠 제작 및 확산 : 제작(포스팅, 카드뉴스, 영상 등), 확산(이벤트, 서포터즈 등)

1. 콘텐츠 제작  :

뉴미디어

□ (공통) 기관 경영 활동 및 주요 사업 관련 대국민 이해도 제고를 위한 콘텐츠 기획 및 제작

ㅇ (콘텐츠 주제) PPP 관련 정보ㆍ소식, 기관 주요 사업 및 성과 등

ㅇ (콘텐츠별 분량) 카드뉴스·웹툰(6~8장), 롱폼(5분 내), 숏폼(60초) 등

채널	내용	빈도 (회/월)
네이버 블로그	ㅇ 기획 주제에 대한 상세한 정보 제공용 포스팅 제작 - (기관) 기관 주요사업 및 성과, 행사, 지원사업 공모 소식, 공모전 소식, 면담 등 - (산업) 해외건설시장, 해외투자개발형사업(PPP) 동향ㆍ지식 등 ㅇ 주요 유입 키워드를 활용한 기획 포스팅(월 1회 필수) ❋ 포스팅 가공하여 인스타그램 내 카드뉴스 등으로 게시 가능	8회
인스타그램	ㅇ 기획주제 및 기관 동정 관련 청년층 대상으로 관심·흥미 유발이 가능한 콘텐츠(카드뉴스, 웹툰, 인포그래픽, 릴스 등) 제작 - 기관 주요성과 및 소식, 월별 통계, 공모전 소식 등 ❋ 숏폼 콘텐츠의 ‘릴스’ 게시 및 필요시 기획 주제 영상 게시 별도
유튜브	ㅇ 기획 주제 관련 롱폼(5분 이내) 및 숏폼 콘텐츠 제작 - 기관 경영활동 및 주요 사업 소개 등 정보 제공형 - 기관 행사 스케치 등 국민 참여형 ❋ 유튜브 롱폼 제작 후 릴스로 재가공 가능	롱ㆍ숏폼 각 2회

※ 콘텐츠 투입 요소 및 분량 등을 종합 고려하여, 필요시 상호 협의 하에 콘텐츠 간 대체(교체) 가능(계약 체결 시 명시 예정), 콘텐츠 미러링 시 실적은 최초 건만 인정

ㅇ (미러링) 동일한 콘텐츠를 채널별 특성에 맞춰 재가공 등 가능

□ (기타 사항) 요청자료* 제작, 재가공·게시 및 채널별 스킨·레이아웃 등 매체별 디자인 주기적 개발 및 적용

* 필요시 홍보 사진·영상 촬영, PPT 제작 가능. 단, 해당 경우 상호 협의를 통해 콘텐츠(과업) 간 대체(교체) 및 계약 체결 시 명시(예정)

2-1. 콘텐츠 확산 :

이벤트

□ (전략 수립) 콘텐츠 확산 및 기관 인지도 제고를 위한 이벤트 전략 수립

ㅇ (콘텐츠 연계) 콘텐츠 연계 퀴즈, 챌린지, 공모전 등 개최

ㅇ (행사·성과 연계) 기관 주요 행사·성과 관련 이벤트 개최

ㅇ (구독자 유인) 채널 구독 인증 등 참여 유도형 이벤트 진행

ㅇ (국민 체감 강화) 기관 경영활동 관련 국민 체감 강화를 위한 국민 참여형ㆍ제안형 이벤트(공모전) 진행

* 기관 마스코트 캐릭터 제작, 기관 경영ㆍ사업 관련 대국민 아이디어 공모전 등

□ (운영ㆍ관리) 이벤트 진행, 당첨자 선정, 댓글 관리, 안내, 경품 발송, 사후관리, 개인정보관리 등 이벤트 진행 전반 사항 관리

□ (성과 파악) 인지도 및 만족도 조사를 통해 홍보 성과 파악(각 1회)

< 참고 : 홍보 이벤트 예시 >

구분	세부 내용 예시	주기
콘텐츠 연계	ㅇ 제작 콘텐츠와 연계한 참여 이벤트	수시 12회
행사ㆍ성과 연계	ㅇ 기관 주요 행사·성과와 연계한 참여 이벤트
구독자 유인	ㅇ 신규 구독자 유입을 위한 주요 기념일(명절 등) 구독 이벤트
국민 체감 강화	ㅇ 국민 참여형ㆍ제안형 이벤트(공모전)	2회 (반기별 1회)
성과 파악	ㅇ 기관 인지도 및 만족도 조사(총 2건)	2회 (각 1회)

※ 성과 파악(필수) 제외한 이벤트는 협의를 통해 내용, 방식 및 예산 등 조정 가능

2-2. 콘텐츠 확산 :

KIND 홍보 서포터즈

□ (홍보 서포터즈) 기관 경영 활동 및 주요 사업에 대한 대국민 이해도 제고를 위한 KIND 홍보 서포터즈 운영계획 수립, 모집, 운영 및 관리

ㅇ (계획 수립) KIND 서포터즈의 월간 활동 계획, 발행 콘텐츠 주제, 분량 및 유형 등 세부 계획수립

ㅇ (모집ㆍ선발) 모집 및 선발 과정 일체 시행

ㅇ (운영ㆍ관리) 발대식·수료식, 콘텐츠 피드백·검수 및 활동비 지원, 성과관리 등 KIND 홍보 서포터즈 활동에 필요한 제반 업무 수행

구분	주요 내용 예시	비고
인원수	□ 일반 국민 10명(잠정)	성별, 나이, 직업 불문
활동 내용	➊ 기관 홍보 콘텐츠 제작 및 업로드(개인 계정) ➋ 기관 홍보 콘텐츠 피드백 ➌ 기관 홍보 콘텐츠 아이디어 제공 ➍ 기관 주요 행사 등 현장 취재(필요시)	기고문, 카드뉴스, 숏츠 등
활동 혜택	➊ 임명장, 웰컴키트 제공(발대식) ➋ 서포터즈 활동비 지급(금액 및 방식 추후 협의) ➌ 수료증, 우수 서포터즈 시상(수료식)	-
운영· 관리	➊ 서포터즈 발대식 및 수료식 진행 ➋ 서포터즈 활동비 및 우수 서포터즈 지원비 지급 ➌ 서포터즈 제작 홍보 콘텐츠 검수 및 피드백 ➍ 서포터즈 온라인 미션ㆍ오프라인 행사 등 일정 운영 관리 ➎ 서포터즈 미션 결과물 관리 및 활용방안 마련 ➏ 서포터즈 활동 실적 제출 및 평가, 우수 활동자 선정 관리	발대식 웰컴키트 관련 사항은 별도 협의를 통해 확정

※ 활동비 월 50천원(7개월 활동), 우수 서포터즈(1인) 지원비 500천원(잠정, 추후 별도 협의)

* (기타사항) 홍보 서포터즈 모집인원, 활동 건수 등에 따라 변동 가능한 비용의 경우 경비에 포함하여 추후 실비 정산을 실시함

2-3. 콘텐츠 확산 :

외신기자

□ (외신기자) 기관 경영활동 및 주요 사업에 대한 해외 이해관계자 인지도 제고를 위해 외신기자 등을 통한 해외언론홍보 실시(필요 시)

ㅇ (홍보 기획) 보도자료, 특집기사, 인터뷰 등의 홍보 콘텐츠의 주제·시점·배포 매체 및 방식 등 기획

- 주요 성과·정책을 국제적 시각에서 이해하기 쉽게 작성

- 필요 시 영문 및 현지 언어 번역 지원

ㅇ (보도자료 배포) 직접 또는 대행업체 보유 외신 네트워크 또는 글로벌 배포 전문서비스를 활용하여 배포

ㅇ (인터뷰 추진) 인터뷰 가능 주요 외신 언론사 섭외, 인터뷰 질의응답 시나리오 사전 조율, 일정·장소 협의 등 지원

ㅇ (성과관리 및 후속 대응) 보도자료 효과 분석, 보완 필요사항 발굴

* (하도급) 하도급 가능하나 발주처의 사전계획 승인 필요하며 대행용역비는 총사업비 내에서 활용함

* (기타사항) 보도자료 배포, 인터뷰 추진 등에 따라 변동 가능한 비용의 경우 경비에 포함하여 추후 건별 실비 정산을 실시함

다. 홍보 채널 운영 및 관리 : 스킨 레이아웃 수시 변경, 월간 보고서 작성, 수시 모니터링 등

□ (채널 디자인) SNS 채널 스킨 및 프로필 디자인 변경(분기별 1회)

ㅇ 스킨, 썸네일, 콘텐츠 등 SNS 채널에 필요한 이미지 제작 및 편집

ㅇ 효과적 홍보를 위한 채널별 레이아웃 및 카테고리 정리

□ (모니터링) 기관 SNS 채널 게시물 댓글 응대, 모니터링 및 대응(상시)

ㅇ 온라인 이슈 모니터링 및 부정 여론 발생 시 주요 사항 보고 및 대응

ㅇ 온라인 채널 모니터링 및 운영리스크 대응 매뉴얼 개발

□ (과업 관리 및 보고) 월간 SNS 채널 운영 결과 및 향후 계획 보고

ㅇ 채널 유입경로, 방문자 수, 이용 계층 등 공식 통계 분석 및 활용

구 분	종 류	내 용	시 기
➀ 정기	착수보고	ㅇ 기관 SNS 운영 현황 분석 ㅇ 과업수행 방향 및 세부 계획 수립 보고(인력투입명단 등)	계약일로부터 20일 이내
	월간보고	ㅇ 월별 운영 결과 및 계획 보고 - 활동성과, 문제점 및 사용자 반응분석 포함 * 조회수, 구독자수, 좋아요, 공유, 유입경로 등 - 분석에 따른 개선방안, 익월 활동전략 및 계획 - 홍보 콘텐츠 산출물	매월 말 기준, 익월 5일 이내
	중간보고	ㅇ 사업 중간 결과 보고 - 활동성과, 문제점, 사용자 반응분석 포함 - 분석에 따른 개선방안, 잔여기간 활동전략 및 계획 - 홍보 콘텐츠 산출물	계약일로부터 180일 이내
	최종보고	ㅇ 사업 최종 결과 보고 - 운영 전후 비교분석, 향후 운영방안 등을 포함한 보고서 및 요약서 - 최종 산출물 일체 * 원본·마스터본은 외장하드에 저장 후 과업 종료 보고 시 납품	계약 종료일 14일 이전
➁ 비정기	기획보고	ㅇ 이슈 발생 및 기관 요청 시	수시
	상시관리	ㅇ 주요 단계별 과업 종료 보고 ㅇ SNS 관리 및 이슈 대응 · 보고 - 조회수, 공유, 좋아요 등 반응관리 - 댓글 등 실시간 응답 및 이슈사항 보고	수시

2. 과업 추진 일정(예정)

구 분	M1		M2		M3		M4		M5		M6		M7		M8		M9		M10		M11		M12		M13
➊ 입찰공고 (사전공고포함)
➋ 사업자 선정
➌ 협상 및 계약
➍ 착수 보고
➎ 과업 추진
➏ 중간보고
➐ 결과 보고
➑ 사업 종료

* 상기 일정은 추진 상황에 따라 변경될 수 있음

III		과업수행지침

1. 적용 범위

1-1. 본 과업의 일반지침은「2026년 KIND 종합 홍보 대행 용역」에 적용됨

2. 용역수행 지침

2-1. 계약상대자는 KIND가 도급하는 용역을 수행함에 있어 다음과 같은 방법과 절차에 따름

① 계약상대자는 용역계약서 및 계약일반조건, 과업내용서, 제안요청서, 제안서에 따라 용역사업을 수행함.

② 계약상대자는 KIND의 제 규정을 준수하고 KIND가 요청하는 사항에 대하여 성실히 업무를 수행하여야 함

③ 계약상대자는 용역사업과 관련한 기초자료 조사는 현실적이고 정확하며 세밀하게 조사하고, 제출하는 최종 결과물에 포함되는 자료는 신빙성 있는 자료를 사용하되 출처와 근거 확인이 가능해야 함

④ 본 용역에서 얻은 모든 자료와 정보를 KIND의 허가 없이 외부에 공개해서는 아니 됨

⑤ 과업내용서에 명기되어 있지 않으나 과업수행상 수반되는 관련 업무는 과업내용서의 일부로 보아 수행하여야 함

⑥ 기타 본 용역사업 추진 중에 발생하는 중요사항에 대해서는 KIND와 계약상대자가 상호 협의하여 결정함

3. 사업관리 책임자 지정 및 임무

3-1. 계약상대자는 사업관리책임자를 지정하여 KIND에 통지해야 함

- 사업관리책임자는 공고일 기준 최소 7년 이상 홍보마케팅 분야 경험이 있어야 함

3-2. 사업관리 책임자는 용역사업이 성공적으로 완수될 수 있도록 다음사항을 책임 있게 수행해야 함

① 용역수행 공정관리 및 용역수행 인력관리

② 용역수행 품질관리 및 기타 용역사업 수행과 관련된 사항의 조치

4. 경비 사용 및 정산

4-1. 일부 과업의 진행 여부 또는 인원 수에 따라 집행 여부가 변동될 수 있는 아래 등의 항목은 예산설계서*에 경비로 산정하여 실비 정산함

구분	항목		정산기준
	횟수	분류
홍보 이벤트 (p6)	16회	이벤트 개최 횟수, 당첨 인원, 협의한 상품 종류에 따른 소요비용	사후 실비정산
홍보 서포터즈 (p7)	-	구성 인원에 따른 서포터즈 활동비, 발대식, 수료식, 웰컴키트 등 소요비용
외신기자 보도자료 배포 · 인터뷰 비용 (p8)	1~2회	KIND의 외신기자 보도자료 배포 및 인터뷰 추진 등 소요비용

* 협상대상자는 협상 시 예산설계서를 제출해야 하며, 예시는 제안요청서 서식13 참조

4-2. 과업수행 시 불필요한 경비는 지출하지 않아야 하고, 예산의 총액 범위 내에서 사용하여야 하며, 초과 사용하는 경우 계약상대자가 부담함

4-3. 정산 대상에 대해서는 계약상대자가 구체적 집행 근거를 보관하여 정산보고를 제출하며, 예산집행이 부당하게 지출되었다고 판단하면 그 금액에 대해서는 사후에 감액 또는 환수할 수 있음

5. 하도급에 관한 사항

5-1. 계약상대자가 과업을 수행함에 있어 KIND와 사전 협의 결과 KIND가 하도급 시행 필요성을 인정하는 경우, KIND의 사전 승인을 받아 일부 과업의 하도급을 위탁할 수 있음

5-2. 계약상대자는 하도급 계약 시 하도급 계약승인신청서를 체결한 날로부터 30일 이내에 감독관에게 통보하고, 감독관은 하도급 계약 적정성을 검토 후 통보일로부터 30일 이내에 변경요구 할 수 있음

5-3. 계약상대자는 과업의 일부를 하도급한 경우에도 본 과업에 관하여 모든 책임을 지며, 하도급 관련 업무수행에 있어 「하도급거래 공정화에 관한 법률」 등 관계 법령에 규정하고 있는 사항을 준수하여야 함

5-4. 하도급 계약 시 하도급 비율은 50%를 초과할 수 없음

6. 과업 및 참여인력의 추가 및 변경

6-1. 과업수행 중 사업계획의 변경 등 다음과 같은 경우에 KIND는 과업의 추가 및 변경을 요구할 수 있으며, 계약상대자는 이에 따라야 하고 관련 절차는 (계약예규) 「용역계약 일반조건」 제16조에 따름

① 국가 정책 및 제도의 변경 또는 관련 법규의 개정 등에 따라 과업범위 및 내용이 변경될 때

② 상위계획 또는 KIND의 계획변경으로 인하여 과업범위가 변경될 때

③ 지자체 또는 관계기관과의 협의내용 반영을 위하여 과업내용이 변경될 때

④ 계약의 중요사항에 대한 착오가 발견되었을 때

⑤ 기타 위에 준하는 사유로 과업의 추가 및 변경이 필요할 때

6-2. KIND는 다음의 사유가 발생한 경우에는 계약상대자와 협의하여 과업기간을 조정할 수 있음

① 과업수행 중 KIND 사정상 계획 변경 등 조정 사유가 발생한 경우

② KIND의 요구로 과업내용이 추가 또는 감소 되었을 때

③ 천재지변 등 불가항력으로 작업이 불가능할 때

④ KIND의 지시에 의하여 작업이 중단되었을 때

⑤ 기타 불가피한 상황이 발생되었을 때

6-3. 본 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라도 과업수행 상 필요하다고 인정되는 중요사항 및 기타 경미한 추가과업, 부대업무, 관련 법규 등의 개정으로 인한 소요업무에 대하여는 KIND의 요청이 있을 시 계약상대자의 비용으로 이에 응하여야 하며, 과다한 비용 발생 시 설계변경에 대해 KIND와 협의함

6-4. 이 과업에 참여하는 인력은 계약상대자가 입찰제안 시에 제시한 인력이 반드시 당해 용역수행에 참여하여야 하며, 당해 용역에 참여하지 아니하는 경우 그 참여인력에 대한 평가가 계약상대자 선정의 중요한 요소인 경우에는 계약해제 또는 해지의 사유가 될 수 있음. 다만, 불가피한 사유로 인하여 변경하고자 할 경우에는 KIND의 사전승인을 받아야 함

6-5. 참여 인력이 퇴직 혹은 기타 다른 사유로 과업을 수행할 수 없어 교체될 때에는 그와 동등 이상의 자격 및 경력을 갖춘 인력으로 즉시 교체하고 이에 대한 KIND의 사전 승인을 받아야 함

7. 과업중지

7-1. 계약상대자의 귀책사유가 아닌 인허가 지연, 민원발생, 관계기관 협의·합의지연 등으로 인하여 과업의 계속 추진이 불가하다고 판단될 경우, 감독관은 과업중지를 명할 수 있음

7-2. 과업중지에 따른 계약금액 조정은 관련규정 및 (계약예규) 「용역계약 일반조건」에 따름

7-3. 본 과업추진과 관련하여 추진계획 변경 등에 따라 과업의 계속 수행이 불가능하거나 불필요한 경우, 발주자는 부분준공 및 계약 해지할 수 있으며, 부분준공 및 계약해지시 정산기준은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 관련 규정에 따름

8. 계약의 해제 또는 해지

8-1. 계약상대자의 책임있는 사유로 인한 계약의 해제 또는 해지는 (계약예규) 「용역계약 일반조건」 제29조를 따름

8-2. 천재지변, 전쟁, 기타 불가항력으로 과업수행이 불가능하다고 인정된 경우에는 상호 협의하여 계약을 해지할 수 있음

8-3. 계약상대자는 계약해지시 과업수행 중 발생한 모든 자료 및 성과품 등을 즉시 제출하여야 하며, 외부유출시 이에 대한 책임은 계약상대자가 짐

9. 위반사항에 대한 조치

9-1. 다음과 같은 행위가 발생하였을 시에는 과업 수행 상 특별한 사유가 없는 한 계약위반 행위로 간주하여 관계규정에 의거 조치할 수 있다.

① 제반 지시사항을 기한 내 이행하지 않을 때

② 계약기간 내 완료할 능력이 없거나 현저하게 공정이 미달될 때

③ 과업수행 중 성실하지 못하거나 부주의로 인한 과실이 반복될 때

④ 과업의 전부 또는 일부를 부당한 방법으로 하도급을 주었을 때

⑤ 과업수행과정에서 각종 법령위반으로 인해 지적을 받았을 때

10. 용역 착수

10-1. 계약상대자는 용역 계약 체결 후 7일 이내 용역에 착수해야 하며, 계약일로부터 20일 이내에 착수보고회를 실시하여야 함.

10-2. 계약상대자는 착수보고회 이전까지 착수계와 과업수행계획서를 제출하여야 하며, 과업수행계획서는 아래 내용을 포함하여야 함

① 세부수행계획서 및 예정 공정표

② 사업관리 책임자 및 사업참여 인력 명단

③ 예산설계서

④ 보안각서

10-3. KIND는 제출된 서류의 내용을 조정할 필요가 있다고 판단할 경우 계약상대자에 조정을 요구할 수 있음

11. 용역결과물 보고

11-1. 정기보고(월간)

11-1-1. 과업추진상황 및 산출물은 매월 말 기준 익월 5일까지 PDF 파일 및 소프트파일로 KIND에 제출하여야 하며, 아래 사항이 포함되어야 함

① 당월 활동성과ㆍ문제점 및 사용자 반응분석

② 분석에 따른 개선방안, 익월 활동전략 및 계획

③ 홍보 콘텐츠 산출물(소프트파일)

11-2. 수시보고

11-2-1. 계약상대자는 과업수행 중 과업내용에 중대한 영향을 미치는 경우가 발생하거나, 예상되는 사항에 대해서는 즉시 KIND에 보고하여야 함

11-2-2.  계약상대자는 공정표 일정에 따라 주요 단계별 과업 각각이 종료되었을 때 해당 과업의 분야별 내용을 KIND에 보고하여야 함

11-3. 중간보고

11-3-1. 중간보고는 계약일로부터 180일(6개월) 이내에 중간보고회를 실시하여야 하며, 중간보고서에는 아래 사항이 포함되어야 함

① 6개월간의 활동성과ㆍ문제점 및 사용자 반응분석

② 분석에 따른 개선방안, 잔여기간 활동전략 및 계획

③ 홍보 콘텐츠 산출물(소프트파일)

11-4. 최종보고

11-4-1. 최종보고는 용역 종료 14일 전 KIND와 협의하여 실시하여야 하며, 아래 사항이 포함된 최종보고서 초안을 제출하여야 함. 최종보고서는 KIND의 검토 후 총 10부 제출하여야 함

① 완료내역서(운영전후 비교분석, 향후 운영방안 등 제언 포함)

② 산출물 일체

③ 정산보고서 및 증빙자료

12. 산출물 검사

12-1. 산출물에 대한 검사는 각 콘텐츠별로 진행하며, 보완 사항이 발생할 경우 이를 성실히 보완ㆍ반영하여야 함

12-2. 본 검사 절차는 최종 납품물에 대한 검사와는 별도로 진행함

13. 지식재산권 및 보안사항

13-1. 본건 계약에 따라 KIND가 계약상대자에게 요청한 결과로써 발생한 모든 결과물(이하 ‘용역결과물’)의 지식재산권은 원칙적으로 KIND의 단독소유로 하되, 협상 단계에서 과업의 목적, 결과물의 지속적 개발가능성 등을 고려하여 귀속 주체 및 지분율 등을 협의할 수 있음

13-2. KIND의 단독소유로 된 용역결과물은 KIND의 승인 없이 제3자에게 공개 또는 대여하거나 본 과업의 목적 이외에 사용할 수 없음

13-3. 계약상대자는 용역수행 중 발생한 어떠한 내용도 보안을 유지하여야 하고, 본 용역 수행 중 취득한 KIND 내부 정보에 대하여 용역기간 중은 물론, 용역 완료 또는 용역기간 중 교체나 중도퇴직 후에도 문서, 파일 또는 구두 등의 방법으로 외부에 유출하는 것을 금함

13-4. 계약상대자는 용역기간 중 참여한 연구원에 대하여 KIND가 요구하는 보안사항을 준수하도록 관리하여야 함

14. 저작권 침해

14-1. 본 용역을 수행하기 위하여 제3자의 저작물을 이용한 경우, 계약상대자는 발주처가 해당 용역결과물을 이용함에 있어서 법적 또는 기술적 문제가 발생하지 않도록 하여야 함

14-2. 계약상대자는 본 과업을 이행함에 있어서 발생하는 저작권, 사용권, 특히 특허 등의 문제 발생 시에는 일체의 책임을 져야 함

15. 품질보증

15-1. 계약상대자는 용역을 수행함에 있어서 품질확보를 위하여 노력하여야 함

15-2. 모든 서류는 KIND와 협의 하에 정한 기준에 따라 작성되어야 함

15-3. 계약상대자는 제출한 보고서에 하자가 발생하여 용역결과물에 대한 수정ㆍ보완지시가 있을 때는 성과품을 보완하여 제출하여야 함

16. 기타사항

16-1. 기타 과업지시서 및 예산설계서의 해석상 의문이나 문제가 있을 때에는 당사자가 협의하기로 하며 협의가 어려운 경우에는 KIND의 해석에 따르기로 함

16-2. 계약자는 설계서에 명시되지 아니한 사항이라도 KIND의 요청이 있을 경우, 경미한 부분에 대해서는 용역 금액 내에서 과업을 수행하여야 함

16-3. 본 용역 완료 후에도 용역결과 관련 KIND의 질의가 있을 때에는 이에 답하고, 성과품의 미비사항이 발생한 경우에는 KIND의 보완 요청에 성실히 협조하여야 함

16-4. 계약서상에 포함되지 않았으나 통상 관례에 준한 사항은 계약서에 포함된 것으로 간주함